Behandling af indvendinger i salg - se kursus online her

Beskrivelse af kurset:

Vil du lære at sælge til de kunder, der starter med at afvise dig? Få styr på din indvendingsbehandling og opnå bedre salgsresultater.

På kurset lærer du:

Hvordan du fortsætter en god salgsdialog, selvom kunden kommer med en indvending
Hvordan du afkoder om indvendingen er taktisk, rationel, personlig eller irrationel
Hvordan du håndterer en indvending, når du har afkodet den underliggende årsag
Hvordan en model på 7 trin kan få dig igennem selv de sværeste indvendinger
10 gode formuleringer til at håndtere en indvending

Beskrivelse:

Dette kursus er til dig, der gerne vil lukke flere aftaler - og med højere profit. Og skal man tro på statistikken, kan 80 procent af alle, der arbejder med salg skabe bedre resultater, hvis bare de får bedre styr på at behandle de indvendinger, som 4 ud af 5 kunder kommer med i løbet af en salgsproces.

Ole Würtz er ekspert, når det kommer til håndtering af indvendinger. I dette kursus vil han først lære dig, hvordan du lytter til alt det kunden IKKE siger, når du møder en indvending.
Det er nemlig fundamentalt, at du lynhurtigt får en fornemmelse af, om håndteringen er rationel, personlig møntet på dig - eller måske handler det i virkeligheden om, at kunden forsøger at forhandle sig til en rabat?
Til hjælp får du også en 7-trins model, der trin for trin giver mulighed for at gribe indvendingen, håndtere den og få muligheden for at komme videre i en god salgsdialog med kunden.

Den sidste del af kurset fortsætter i 2 spor: En assertiv og en empatisk. Her er det op til dig at vurdere, hvilken kommunikationsstil du føler, passer bedst til dig: Vil du gerne møde kunderne i deres bekymringer - eller er du frisk på at udfordre dem lidt med dit unikke indblik i produktet eller i markedet? Til begge retninger får du 5 startformuleringer, så du altid har et hurtigt svar på tiltale - selv når du møder de mest hårdkogte indvendinger.

Det kræver ikke forudgående kendskab eller forudsætninger, at få en masse nye værktøjer og værdi ud af dette kursus.

Videoindhold

Del 1: Baggrund1/3

Lektion1.1 Salgs disciplinen: Indvendingsbehandling 3 min
Lektion1.2 Download område
Lektion1.3 De første 3 trin i indvendingsbehandling 3 min
Lektion1.4 Definition - Accept - Bevis - Accept 4 min
Lektion1.5 De 4 typer af indvendinger 3 min
Lektion1.6 Indvendinger til prisen: Det er en taktik 4 min
Lektion1.7 Timing er vigtig: Overvej hvornår du håndterer indvendingen 5 min
Lektion1.8 Klar til at møde den første indvending? 2 min

Del 2: Modellen2/3

Lektion2.1 7 trinsmodellen 6 min
Lektion2.2 Pas på de velkendte fejlkilder i modellen 3 min
Lektion2.3 Lad os prøvekøre 7-trinsmodellen 6 min

Del 3: Værktøjskassen3/3

Lektion3.1 Værktøjskassen med modsvar til indvendinger 3 min
Lektion3.2 3 retninger til et empatisk modsvar 4 min
Lektion3.3 5 gode, empatiske sætninger 7 min
Lektion3.4 Assertiv indvendingsbehandling 5 min
Lektion3.5 To assertive modsvars retninger mere 4 min
Lektion3.6 5 hurtige, assertive sætninger 8 min
Lektion3.7 Hvorfor sige nej? 3 min

Underviser:

Ole Würtz Salgscoach

Ole Würtz er manden man kontakter, hvis man gerne vil levere bedre resultater på baggrund af sin salgsindsats. Det er uanset om du er ny og uerfaren indenfor salg, eller om du er rutineret salgsleder: Ole har omfattende erfaring og er dygtig til at formidle gode og resultatskabende værktøjer videre. Det er den imponerende erfaring fra både stillinger som Salgsdirektør hos BDO med ansvar for at klæde 1300 medarbejdere på til at sælge mere - samt som Seniorkonsulent og forretningsudvikler hos Mercuri International, der har givet Ole den omfattende indsigt og forståelse for salgspsykologi og salgsstrategi. Ole leder dagligt konsulentvirksomheden Würtz&Co, hvor han hjælper virksomheder, der ønsker at styrke både ledelses - og salgsstrategier, innovation og kulturen med henblik på vækst.

Anmeldelser

Gennemsnitlig bedømmelse

4.3

3 vurderinger

Detaljer

5 stjerner bar 2
4 stjerner bar 0
3 stjerner bar 1
2 stjerner bar 0
1 stjerne bar 0

Peter Munkholm
Indvendingsbehandling
Om det virker må vi teste ude ved kunderne. Men har helt klart fået en del værktøjer med i værkstøjskassen
Johnny Sørensen (Konsulent Sorø)
Godt salgsværktøj
Super gennemgang af indvendinger og mulige løsningsforslag
Per Stisen
indvendigsbehandling
indvendings behandling

Sådan behandler du indvendinger i salg

Har du spørgsmål, eller vil du teste GoLearn uforpligtende til dit team?